Términos y condiciones

1.- General e Identificación.

El presente Aviso Legal y los Términos y Condiciones Generales de Contratación de ARNAUSARRA SPA regulan el acceso y utilización del sitio web ubicada en la url  http://www.arnausarra.com y https://arnausarra.teachlr.com como plataforma de cursos online (en adelante ARNAUSARRA SPA).  El presente Aviso Legal y Términos y Condiciones es parte integrante de la Política de Privacidad y Protección de Datos del sitio web http://www.arnausarra.com y https://arnausarra.teachlr.com. La navegación por ARNAUSARRA SPA tiene carácter gratuito y no requiere registro alguno por parte del Usuario. Para efectos del presente “Aviso Legal y los Términos y Condiciones Generales de Contratación de ARNAUSARRA SPA” (en adelante, “Términos y Condiciones”), se entiende por Usuario a la persona que accede libremente a la información disponible en el sitio web, se registre, comente o envíe un mensaje a través de los formularios especialmente establecidos al efecto. El acceso a la información del sitio web es gratuito y sin registro previo para sus visitantes.

Este Aviso legal y Términos y Condiciones sólo están disponibles para los Usuarios en lengua castellana.

2.- Aceptación y disponibilidad del Aviso Legal y de las Condiciones Generales.

El acceso al mismo implica su aceptación sin reservas. Mediante la aceptación de los presentes Términos y Condiciones el Usuario manifiesta:

1. Ser mayor de edad, reconoce ser capaz para obligarse según las leyes chilenas
2. Que ha leído, entiende y acepta los presentes Términos y Condiciones.

En el caso de que el Usuario sea una persona jurídica, la persona que acepta estos Términos y Condiciones asegura que está autorizada por el Cliente para aceptar estos Términos y Condiciones en su nombre y obligar al Cliente. Si usted no está autorizado o no acepta estos Términos y Condiciones no debe usar ni los servicios ni tampoco adquirir los productos, sean éstos gratuitos o no, de ARNAUSARRA SPA.

ARNAUSARRA SPA pone a disposición de sus Usuarios para cualquier consulta o duda que esté relacionada con los presentes Términos y Condiciones un correo electrónico para que puedan plantear sus dudas o consultas acerca de los Términos y Condiciones, con su solicitud y datos de contacto a la siguiente dirección: contacto@arnausarra.com

3.- Modificación.

ARNAUSARRA SPA se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, modificaciones y actualizaciones de la información contenida en la página, de la configuración y presentación de ésta y de los Términos y Condiciones. Además ARNAUSARRA SPA podrá finalizar, suspender o interrumpir, en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, el acceso a los contenidos del mismo, sin posibilidad por parte del Usuario de exigir indemnización alguna por ello. En todo caso, antes de contratar los servicios o comprar productos ofrecidos en ARNAUSARRA SPA, se recomienda a los Usuarios que consulten los Términos y Condiciones.

4.- Uso.

El Usuario se compromete a utilizar ARNAUSARRA SPA conforme a la legislación vigente y al presente Términos y Condiciones. Se entiende por Usuario aquella persona que acceda, navegue o utilice ARNAUSARRA SPA.

Cualquier uso que se haga del contenido de la página web de la misma queda a criterio y exclusiva responsabilidad de los propios Usuarios. El autor de los artículos no asume responsabilidad alguna con respecto a los cursos de acción seguidos u omitidos en base a todo o parte de los contenidos de ARNAUSARRA SPA. No se da ninguna garantía (explícita o implícita) sobre la exactitud ni totalidad de la información contenida en ARNAUSARRA SPA.

Al Usuario le queda expresamente prohibido copiar, duplicar, reproducir, vender, revender, descargar, traducir, transmitir cualquier parte del contenido de ARNAUSARRA SPA ya sea tanto para uso comercial como así también no comercial, sin la autorización previa y por escrito de ARNAUSARRA SPA.

5.- Descripción de los productos y servicios.

Los productos de ARNAUSARRA SPA que son comercializados mediante la descarga de archivos, previo pago, por parte de los Usuarios, no conceden a estos el derecho de devolución del precio una vez que pueda tener acceso al producto seleccionado, ni tampoco el derecho de desistimiento en la medida en que pueden ser reproducidos o copiados con carácter inmediato. Una vez que se haya efectuado el pago de algún servicio, el cliente, recibirá un correo electrónico para completar la compra y recibir el servicio. Si la compra se trata de un curso online, el cliente recibirá una clave de ingreso para entrar en la Academia del Maestro Arnau Sarrà.

No se aceptarán devoluciones, salvo en caso de fallas o roturas de fábrica del producto.  En caso de que se requiera la devolución del dinero ocasionado por encontrarse un producto defectuoso,  la devolución del dinero pagado por éste, se hará  sólo una vez el Usuario o cliente, haya hecho llegar dicho producto a la dirección que ARNAUSARRA SPA indique mediante correo electrónico y que ARNAUSARRA SPA haya acusado recibo del mismo, indicando que procede la devolución mediante correo electrónico. Como parte del proceso de auditoría se pueden recoger la dirección IP del Usuario que compra un producto para evitar usos fraudulentos. El despacho de los productos dentro de Chile, tardará entre 20 y 30 días hábiles, ya que  éste depende de una empresa de transporte externa. La responsabilidad de ARNAUSARRA SPA solo llega hasta que se entrega el producto a la empresa de transportes.

Todas las fotos que se encuentran en el sitio web son referenciales. Las fotos de “Joyas para el Alma” (Malas y Pulseras) mantiene el tipo de piedra de la foto de la descripción, los hilos que se encuentran en la parte final de ellas, los nudos, pero la bisutería, hilos y adornos pueden variar dependiendo del stock.  En caso de duda y cualquier pregunta referente al stock,   antes de hacer el pago, contactar al correo electrónico contacto@arnausarra.com.

Los servicios indicados en la página web como la Sanación Integral, las Regresiones y las Terapias Detox, se prestan únicamente de manera presencial. El servicio de consultoría y las clases de Tao Zen, pueden ser presencial y también a distancia. Para las clases de Tao Zen, el quórum mínimo tanto presencial como a distancia, es de 10 personas.  Las clases presenciales son en Santiago.

Los productos y servicios suministrados al Usuario son para su uso exclusivo y único, por lo que él mismo está obligado a mantener total confidencialidad en relación con los datos e información transmitidos. El Usuario no podrá ceder dicha información o parte de la misma a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de ARNAUSARRA SPA. Estas obligaciones de confidencialidad subsistirán aún después de finalizar sus relaciones con ARNAUSARRA SPA. El Usuario será por tanto responsable de cualquier mal uso o filtración que se produzca entre su personal o cualquier tercero al que haya comunicado la Información.

Antes de comprar revisar Condiciones de Compra de Servicios y Productos.

6.- Precio y formas de pago

Todos los precios que aparecen en ARNAUSARRA SPA están expresados en la moneda nacional pesos.  Dicho pago se realizará por anticipado.
ARNAUSARRA SPA ofrece las siguientes formas de pago:

• Transferencia Bancaria Electrónica o Depósito Bancario a nuestra cuenta corriente.
• Tarjeta de crédito utilizando como pasarela de pagos el sistema Webpay Plus de Transbank, entidad que administra en Chile las tarjetas Visa, MasterCard, Magna, American Express y Diners Club, así como la plataforma de Tarjeta Redcompra. El pago a través de sistema Webpay se realiza en un servidor seguro de Transbank. Por su seguridad, los datos de su tarjeta de crédito no son entregados a nuestro comercio.

Si el Cliente selecciona pagar con tarjeta de crédito, acepta que realizará el pago de los productos y servicios contratados mediante la tarjeta de crédito indicada en el registro de Usuario, utilizando la pasarela de pago habilitada por ARNAUSARRA SPA y gestionada a través de Transbank. El Usuario garantiza y se responsabiliza de que todos los datos personales y bancarios facilitados sobre su tarjeta sean válidos. El pago fraudulento dará derecho a ARNAUSARRA SPA a rescindir la contratación del servicio o de la venta de productos ofrecidos en la página, sin perjuicio de las responsabilidades civiles y penales correspondientes.

Si el cliente se encuentra fuera de Chile,  también podrá comprar los productos y servicios ofrecidos en Dólares, mediante las formas de pago ya indicadas. Para la compra de “Joyas para el Alma” (Malas y Pulseras) y las Máquinas Detox, antes de comprar, es esencial y fundamental que primero se envié un mail al correo contacto@arnausarra.com, para agregar al precio el “cargo extra” de envío (shipping), el que está determinado por la expresa externa de transporte y dependerá de la localidad donde haya que enviar el producto. Dicho cargo extra de envío no está determinado por ARNAUSARRA SPA.

7.- Propiedad Intelectual.

Queda totalmente prohibido cualquier tipo de utilización del contenido de ARNAUSARRA SPA, incluidas su reproducción, modificación, distribución, transmisión, posterior publicación, exhibición o representación total o parcial del mismo, sin el consentimiento expreso de su autor. Además, mediante la adquisición de un producto o servicio, ARNAUSARRA SPA no confiere ni cede al adquirente derecho alguno de alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre el mismo, reservándose ARNAUSARRA SPA todos estos derechos. Para la cesión de los citados derechos precisará el previo consentimiento por escrito por parte de ARNAUSARRA SPA.

 

8.- Infracciones de Propiedad.

La utilización no autorizada de la información contenida en ARNAUSARRA SPA, su reventa, así como la lesión de los derechos de propiedad intelectual o industrial de ARNAUSARRA SPA dará lugar a las responsabilidades legalmente establecidas. El Usuario se hará cargo de los gastos jurídicos procesales incurridos por ARNAUSARRA SPA y otros cargos asociados de conformidad a lo previsto en estos Términos y Condiciones.

9.- Exoneración de responsabilidad.

Con la información publicada en ARNAUSARRA SPA se pretende fomentar el acceso del público a la información relativa a nuestros temas en general. El objetivo consiste en ofrecer un servicio de carácter informativo, instructivo y divulgativo. Nos esforzaremos en tratar de corregir los errores que se nos señalen. No obstante, no asumimos responsabilidad alguna en relación con la información incluida en estas páginas.

Dicha información:

• es de carácter general y no aborda circunstancias específicas relativas a personas u organismos concretos;
• no se ofrece necesariamente información exhaustiva, completa, exacta o actualizada;

ARNAUSARRA SPA no garantiza la inexistencia de interrupciones o errores en el acceso al sitio web. ARNAUSARRA SPA llevará a cabo, siempre que no concurran causas que lo hagan imposible o de difícil ejecución, y tan pronto tenga noticia de los errores, desconexiones o falta de actualización en los contenidos, todas aquellas labores tendentes a subsanar los errores, restablecer la comunicación y actualizar los contenidos.

10.- Hiperenlaces y Sitios Enlazados.

El Usuario y, en general, cualquier persona física o jurídica que se proponga establecer un hiperenlace o dispositivo técnico de enlace (por ejemplo links o botones) desde su sitio web a ARNAUSARRA SPA (el “Hiperenlace”) deberá obtener una autorización previa y por escrito de su autor.
ARNAUSARRA SPA no asume ninguna responsabilidad por el contenido de cualquier sitio a que usted sea referido desde aquí, así como por los mensajes enviados o publicados por otros Usuarios en círculos de discusión o blogs a los que usted acceda, ni garantiza la ausencia de virus u otros elementos en los mismos que puedan producir alteraciones en el sistema informático (hardware y software), en los documentos o los ficheros del Usuario, excluyendo cualquier responsabilidad por los daños de cualquier clase causados al Usuario por este motivo. Los responsables del contenido de los Sitios o páginas enlazadas son sus propios administradores.

Cualquier Usuario, Cliente o tercero podrá informar a ARNAUSARRA SPA, en la dirección contacto@arnausarra.com acerca de contenidos o servicios prestados por las páginas enlazadas que considere ilícitos o que lesionan bienes o derechos del propio Usuario, de un Cliente o de un tercero susceptibles de indemnización, y, en particular, cuando consistan en:

• Actividades o contenidos susceptibles de ser considerados delictivos conforme a la normativa penal chilena.
• Actividades o contenidos que violen derechos de propiedad intelectual o industrial.
• Actividades o contenidos que pongan en peligro el orden público, la investigación penal, la seguridad pública y la defensa nacional.
• Actividades o contenidos que pongan en peligro la protección de la salud pública, el respeto a la dignidad de la persona y al principio de no discriminación, y la protección de la salud y la infancia.

11.- Formulario de contacto.

Se permite al Usuario el envío no cifrado de sus datos personales a través del formulario de contacto de ARNAUSARRA SPA. Los datos personales recogidos a través del mismo serán incorporados a la correspondiente base de datos. La finalidad del tratamiento será exclusivamente la de entablar relaciones profesionales. Para ello, los responsables de este servicio se pondrán en contacto con el Usuario a través de un correo electrónico o una comunicación telefónica.

El Usuario de ARNAUSARRA SPA debe saber que rellenar el formulario de contacto y enviar los datos solicitados, implica que la información reflejada en este Aviso Legal ha sido leída y aceptada expresamente y que, en consecuencia, otorga su consentimiento inequívoco y expreso al tratamiento de sus datos personales para dicha finalidad.

12.- Responsabilidad de ARNAUSARRA SPA.

ARNAUSARRA SPA le dará acceso a los Servicios contratados y a los Productos comprados en las órdenes de pedido correspondientes. ARNAUSARRA SPA se comunicará con el Usuario a través de atención al cliente sin cargo adicional. ARNAUSARRA SPA realizará esfuerzos razonables para asegurar que los Servicios y los Productos estén disponible los 365 días al año, excepto en el caso de actuaciones planificadas comunicadas previamente a los Usuarios y falta de disponibilidad derivada de circunstancias más allá del control razonable, tales como procedimientos periódicos de mantenimiento, reparación, actualización o mejora de la misma, así como causas de fuerza mayor o cualesquiera otras que fueran ajenas al control de ARNAUSARRA SPA, entre las que se incluyen, sin limitación, interrupciones o fallos en los enlaces de transmisión digital o de telecomunicaciones, congestiones en los puntos de acceso originados o causados por supuestos de ataques intencionados o por cualesquiera otras causas.

ARNAUSARRA SPA dedica el mayor esfuerzo y cuidado para tratar que la información facilitada sea correcta y fiable, debido al hecho de que la información se elabora a partir de los datos suministrados por fuentes sobre las que no siempre tiene control y cuya verificación no siempre es posible y dada la gran cantidad de material con el que trabaja la empresa suministradora de la información para recopilar la información, ésta no proporciona garantías sobre la exactitud, fiabilidad, temporalidad o adecuidad de la información suministrada ni responde de posibles errores, descuadres, falta de correspondencia u omisiones en la misma. Sin embargo, ARNAUSARRA SPA se excluye y declina cualquier responsabilidad que pudiera derivarse de la transmisión de información entre Usuarios a través de Internet y no adquiere ninguna responsabilidad por problemas técnicos o fallos mecánicos en los equipos informáticos producidos durante la conexión a la red, ya sea a través de ARNAUSARRA SPA o de sitios webs de terceros. Por tanto, ARNAUSARRA SPA no se responsabiliza en forma alguna por robo, pérdida, intervención, acceso o daño de los datos personales o de mensajes realizados por el uso del sitio web, productos y servicios. El Usuario reconoce que acepta los riesgos.

13.- Momento de perfección del contrato.

La perfección del contrato se producirá una vez que el Usuario haya aceptado el presente Aviso Legal, Términos y Condiciones y se haya confirmado el pago efectuado por el Usuario.

14.- Confidencialidad.

Los productos y servicios suministrados al Usuario son para su uso exclusivo y único, por lo que, es este mismo está obligado a mantener total confidencialidad en relación con los datos e información transmitidos. El Usuario no podrá ceder dicha información o parte de la misma a terceros sin el consentimiento previo y por escrito de ARNAUSARRA SPA.

15.- Modificación de los Términos y Condiciones.

ARNAUSARRA SPA puede modificar los Términos y Condiciones en cualquier momento conforme la legislación vigente. Cualquier cambio en los Términos y Condiciones será publicado en esta página y, sin perjuicio de la comunicación que se hará a los Usuarios registrados, serán de aplicación inmediata. Lo exhortamos a que visite nuestro sitio web con frecuencia para mantenerse informado acerca de cómo utilizamos su información personal.

16.- Jurisdicción y Ley Aplicable.

Todo lo relativo a la interpretación y cumplimiento del presente Aviso Legal, Términos y Condiciones estará regido exclusivamente por las leyes de la República de Chile. El Usuario y ARNAUSARRA SPA fijan sus domicilios en Santiago de Chile para efecto de someterse a la jurisdicción de sus Tribunales Ordinarios de Justicia.